多种联系方式
为方便玩家、私服运营方与合作伙伴联系，cn.622cgame.com 提供以下联系渠道。请根据问题类型选择对应入口，以提高处理效率。
玩家支持（开服信息纠错、举报、账号问题）
- 邮箱：[email protected]
- 在线客服：站内右下角“在线咨询”入口（每日 09:00–24:00）
- 举报专用邮箱：[email protected]
运营方合作（开服信息提交、版本收录）
- 邮箱：[email protected]
- 提交表单：站内“运营方入驻”页面
- 商务电话：+86-000-0000-0000（工作日 10:00–18:00）
海外服专项
- 邮箱：[email protected]
- 服务时区：GMT+8 / GMT-5 / GMT+1 轮值
办公地址
地址：中国 · 某市某区某路 000 号 0 栋 00 层（邮编 000000）
来访请提前 1 个工作日邮件预约，暂不接受无预约到访。
工作时间与服务承诺
在线客服工作时间为每日 09:00–24:00（GMT+8），全年无休。邮件工单为 7×24 小时接收，处理时效如下：
| 问题类型 | 首次响应 | 处理完成 |
|---|---|---|
| 开服信息纠错 | 4 小时内 | 24 小时内 |
| 恶意服务器举报 | 2 小时内 | 48 小时内（含核实） |
| 运营方收录申请 | 1 个工作日 | 2~3 个工作日 |
| 海外服时区/延迟问题 | 8 小时内 | 48 小时内 |
| 商务合作 | 1 个工作日 | 3~5 个工作日 |
服务承诺：所有举报均会回复处理结果，不因运营方规模大小区别对待；玩家个人联系方式仅用于问题跟进，不会对外披露；对同一服务器的重复举报会合并处理并同步进度。
各部门与业务线联系指引
为避免问题被转派耽误时间，请按下表直接联系对应团队：
- 内容审核组：负责开服信息真实性、版本描述一致性、登录器初筛结果申诉。联系 [email protected]。
- 技术运维组：负责站点访问异常、页面报错、订阅功能故障。联系 [email protected]，附浏览器版本与截图。
- 海外服专项组：负责海外服收录、时区换算、延迟筛选功能建议。联系 [email protected]。
- 社区运营组：负责玩家评分、口碑系统、评论申诉。联系 [email protected]。
- 商务合作组：负责广告位、联合活动、数据合作。联系 [email protected]。
若不确定归属，可先发至 [email protected]，由客服统一分派，通常 4 小时内完成转派并告知对接团队。
常见问题与快速解答
Q：提交开服信息需要收费吗？
基础收录完全免费，审核通过后按提交时间排序展示。平台不提供“付费置顶”服务，排名仅受开服时间、玩家评分与信息完整度影响。
Q：举报后多久能看到处理结果？
恶意服务器举报首次响应在 2 小时内，核实与下架通常在 48 小时内完成。处理结果会通过邮件回复，并在版本详情页标注状态变更。
Q：为什么我提交的信息被拒绝了？
常见原因包括：开区时间无法核验、登录器存在高危行为、版本描述与实际不符、同一服务器重复提交。拒绝时会附具体原因，可在修正后重新提交。
Q：海外玩家如何联系你们？
可发送邮件至 [email protected]，我们按 GMT+8 / GMT-5 / GMT+1 三个时区轮值回复，首次响应不超过 8 小时。